BardoArt · dla Ciebie
Pomoc
Informacje o reklamacjach, płatnościach, zwrotach i opakowaniu. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, napisz do nas: sklep@bardoart.pl.
01 / Pomoc
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, napisz do nas na adres sklep@bardoart.pl lub prześlij zgłoszenie na adres korespondencyjny podany obok. Opisz problem i podaj dane pozwalające odnaleźć zamówienie. Zdjęcia mogą pomóc w ocenie zgłoszenia, ale nie są warunkiem jego złożenia.
Możesz skorzystać z formularza reklamacyjnego (PDF), lecz nie jest to obowiązkowe. Dowód zakupu ułatwia identyfikację zamówienia; paragon nie jest wymagany.
Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W razie niezgodności towaru z umową przysługują Ci uprawnienia wynikające z przepisów prawa.
02 / Pomoc
Płatności
Dostępne sposoby
Podczas składania zamówienia możesz wybrać metodę płatności udostępnioną w koszyku: Przelewy24 (w tym BLIK i karty), PayPal, PayPo lub przelew tradycyjny. Dostępność poszczególnych metod zobaczysz przed potwierdzeniem zakupu.
W tytule przelewu tradycyjnego wpisz numer zamówienia. Na opłacenie zamówienia przelewem masz 3 dni. Realizacja rozpocznie się po zaksięgowaniu wpłaty.
03 / Pomoc
Zwroty i odstąpienie od umowy
Jeśli kupujesz jako konsument przez internet, co do zasady możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. W tym terminie poinformuj nas o swojej decyzji, na przykład wiadomością na adres sklep@bardoart.pl.
Możesz też skorzystać z formularza odstąpienia (PDF). Formularz jest opcjonalny. Produkt odeślij w ciągu 14 dni od przekazania oświadczenia.
Zwrot płatności, w tym kosztu najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zamówieniu, nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.